Prime Day易踩的坑 ,稍不注意,亏损百万!

作者小匠
时间 2023-07-06 15:56
阅读数 150

7月11-12日,一年一度的Prime Day又要开始了。


去年的会员日,在疫情、通货膨胀等因素的多重夹击下,亚马逊依然实现了30亿美元的销量以及会员购买商品总数超3亿件的傲人数据。今年,亚马逊依旧期待会员日的爆发,卖家亦是如此。经历了上半年的业绩萎靡、利润都被广告成本占据等多方面问题,众多卖家都想在会员日实现一次逆转,为下半年乃至旺季开一个好头。


不过,每次大促也算是对卖家的一次考验,是对供应链、物流、listing质量、推广策略、店铺运营的一次综合考验。


这其中,包含很多卖家易踩的坑:


没有及时提报会员日活动或者错过提报时间会员日前低价促销,导致活动推荐价过低各种优惠折扣叠加,零元购没有提前做好备货计划,活动时没有库存会员日前链接被投诉或者违规变狗会员日前夕销量好的链接被跟卖广告投入成本过高,与销量不成正比不同站点之间货币价格设置错误(忽略汇率)



如何避坑,也是亚马逊卖家在大促开始前需要了解清楚的。如折扣叠加零元购,导致亏损上百万的事情在旺季时常发生。



不管是跨境论坛还是卖家群里,相信也总能看到关于折扣叠加求助取消订单的案例。因此,今天小匠就来跟大家聊聊折扣叠加究竟是如何产生的、什么情况下会叠加以及能通过什么方式或者制度规避掉这种失误。


1

产生折扣叠加的情况


在亚马逊上,常见的优惠折扣有以下几种:优惠券(coupon)、promotions、LD(秒杀)、会员专享折扣、奥特莱斯等。


其中,促销promotions包括社交媒体促销代码/购买折扣/买一赠一,需要买家符合指定条件或者结算时输入折扣码才能享受折扣。


其中购买折扣分为三种:


1、一次性:仅可以使用一次的Code,买家在使用过后Code随即失效,但需要注意的是,这里并没有限制每一名顾客可以使用几个这样的一次性Code。若想要限制每名顾客只能使用一个这样的Code,那么还要勾选“每位买家只能使用一次优惠码”选项。


图片来源:亚马逊卖家后台


2、无限制性:卖家可以重复使用的折扣码。


这两种都是属于优先型优惠码。在同一笔订单中,买家最多只能使用一个优先型优惠码。买家若拥有多个优先型优惠码,亚马逊将自动帮买家选择一个最大优惠。


图片来源:亚马逊卖家后台


3、无:没有折扣码,买家不用输入折扣码就可以享受优惠,没有数量限制。可以和一切折扣叠加,属于无限制促销码(与第2点不同概念)。出于各种风险考虑,不太建议大家使用这种折扣,因为一旦设置失误,库存一下子可能就被清空了。


那么这些折扣究竟是如何叠加的,下面小匠就给大家梳理一下。


主要分为两大类:不需要折扣码的折扣叠加和需要折扣码的叠加。


一、不需要折扣码的折扣叠加指站内的促销叠加,如优惠券与秒杀、会员折扣、奥特莱斯等折扣的相互叠加。


例子:卖家为定价为100美金的商品设置了20% off优惠券和20% off秒杀,商品最终售价就是:100*(1-20%-20%)=60(美金)


当有会员折扣时,计算方式稍有不同:


卖家为定价为100美金的商品设置了20% off会员折扣和20% off优惠券,商品最终售价就是:100*(1-20%)*(1-20%)=64(美金)


二、需要折扣码的叠加,首先卖家要知道,code还可以分成优先型折扣码和无限制促销折扣码,并且卖家是可以创建多个折扣码的。


这里需要分几种情况:


1、若卖家只创建了一种折扣码


无论卖家是设置了优先型还是无限型的,这两种折扣码都可以跟站内的促销叠加,因此卖家在设置时需要特别注意站内的促销情况


2、若卖家创建了多个优先型折扣码


这种情况下,买家即使领取了多个折扣码,下单时只会选取最高的特惠码,比如设置了50%和40%的折扣码,最终只会选取50%的,不过同样的,还是要注意会跟站内的促销叠加。


3、若卖家创建了多个无限型折扣码


无限性的折扣码是可以叠加的,比如设置了20%和30%的折扣码,那么买家最后就能获得50%的折扣。


4、若卖家创建了多个优先型折扣码和多个无限型折扣码


比如卖家设置了一个20%和一个30%的优先型折扣码以及设置了一个20%和一个30%的无限性折扣码。


最终买家享受到的折扣是最高的一个特惠型折扣+两个叠加的无限型折扣,也就是30%+20%+30%=80%折扣。


因此卖家心中要有个概念:


需要折扣码的促销活动和不需要促销码的促销活动是会叠加的,以及有折扣码的促销活动在对应情况下,也是会和其他有折扣码的促销活动叠加的。


其实最简单的可以总结为以下几方面:


1、coupon和社交媒体折扣码属于无限型优惠,与任何优惠都会叠加;


2、秒杀是一种价格状态,与其他优惠也会叠加;


3、优先型的code如果有多个,那么买家只能享受最高的那个折扣,而无限型会叠加;


4、会员专享折扣和秒杀同时存在的话,专属折扣会自动关掉,秒杀结束后1 小时才会重新激活。但需要卖家注意会员专享折扣会影响秒杀的最高促销价格。


另外,每个站内优惠券被消费者使用时,亚马逊会额外收取卖家0.6美金,所以,对于客单价低的产品,在核算价格和利润时,一定要考虑到优惠之后的价格再减去0.6美金的优惠成本。


亚马逊折扣叠加说明表

亚马逊折扣叠加计算公式表

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2

卖家该如何规避折扣叠加风险呢?


1、建议建一个相关文档,登记好店铺参加的促销活动的产品、促销时间、价格、数量等数据(数据还能作为秒杀数据参考)。登记完检查一遍,当周参加促销的产品多时,下班前看一遍,有哪些产品参加活动,检查相关coupon,code是否取消了。


2、准备一个备用买家号,用来测试产品的购买最终价格。


3、可以拿个便利贴把做折扣的时间贴在屏幕显眼的位置提醒自己,或者在手机桌面设置提醒。


4、老板和主管,多强调折扣叠加这个问题的严重性,强调到运营刻骨铭心,从管理制度以及监管流程、机制去做改善,对可能会在运营中造成失误的各个环节去做制度审批,并对重大事件设置多重审批人员,以此来规避运营失误。


总之,在折扣设置环节千万不能马虎,活动生效之前要细致地检查一遍,避免设置错误,也希望卖家们在旺季都不要发生此类事故!


3

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