亏光400万,再到转型盈利,一个中小卖家道出了亚马逊行业最大的秘密......

作者小匠
时间 2023-07-01 09:32
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2021以来,亚马逊封号浪潮的从未停过,供应链危机、劳动力短缺等问题也都接踵而来;加上疫情持续蔓延下,全球运输能力结构性失衡,港口积压的货物以及居高不下的运费等问题也一直困扰着亚马逊卖家,今年生存环境可谓是如履薄冰。


想转行、退场的声音在跨境电商论坛、朋友圈也屡见不鲜。


行情相较往年也惨淡得多。在2021年10月亿邦智库发布的《2021中国跨境电商发展报告》,受访企业年销售额超过1000万的跨境电商企业占比46%,接近一半;但35%的企业表示销售额较去年同期出现负增长,其中13%的企业销售额下滑超过30%,有36%的跨境电商企业处于低速增长区,增长不足20%,仅有9%的企业处于高速增长区,整体增速超过50%。


利润方面:54%的企业利润率在10%以上,其中10%的企业利润率超过20%,过去一年,利润率不足5%的跨境电商企业占比16%,


利润被运营成本、价格战竞争不断压缩是今年卖家遇到最普遍的问题,不少卖家也因此失去了信心。



卖家失望,行业如何呢?


行业其实依旧炙热发光,人员依旧熙熙攘攘。


2021年,亚马逊官方称:在过去一年中,有超过200,000位新的第三方卖家加入了亚马逊美国站,比去年同比增长了45%。在此期间,销售额超过100万美元的卖家数量增长了近15%。


同时跨境电商企业三年来注册量呈逐年增长趋势,2021年前三季度共注册跨境电商相关企业7943家,两年平均增长率高达90.6%。


进出口数据也一路攀升,行业整体还是呈向上的趋势,且亚马逊本身平台的规模还在继续发展壮大。


所以有卖家戏谑道:"虽然市场惨淡,但是还是有很多闷声发大财。嘴上吐槽着没利润,但实际该买房还是买房,该换车的还是换车,只是附和着别人而已。"


其实任何行业都是如此,有人惨遭重创,肯定也有人逆势而上。


02

从亏损400万到转型盈利


这几年,中国卖家屡次在亚马逊的违规底线边缘反复横跳,让平台的忍耐度到达极限,自此亚马逊开始拿起屠刀,伸向这些不合规运营的卖家。


早期做亚马逊的杨总就是其中之一。


"漫无目的,盲目学习所谓的刷单测评黑科技。一顿操作猛如虎,结果摔成二百五,四百万打水漂,货物堆积成山堆。"


我们回访杨总时,他对之前做亚马逊时的形象这样子评价道。


早期,杨总跟很多的卖家一样,认为国内电商平台几近饱和,想获利难上加难;于是把目光转向了利润高,流量更大的亚马逊平台。


加上可以利用国内产品品类丰富和价格的优势,抢得海外市场的先机,于是开始了他的亚马逊之路。


刚开始,他们公司的运营路线是铺货模式,什么东西好卖就跟着卖。只要采集的类目够多,上传得越多,出单的就会就越大。


在当时,用他的话说就是:"怎么做,或多或少的可以赚一点的。"


相信经历过这个时期的卖家,体会也都很深,谁有胆铺得多,谁就能发展得壮大。


坊间也流传着这样两句话:


”每一个在深圳做跨境电商,都在深圳买房了。“

”深圳湾的房子都被做亚马逊的给抢了。"


简单能获利的信号也杨总坚定了在亚马逊做大做强的信念。


但随着亚马逊的卖家越来越多,市场竞争越来越大,平台的政策也越来越完善。


铺货劣势越来越明显——店铺产品冗杂、定位风格混乱、不稳定的客户群体等问题逐渐显现。


铺货的人越来越多,产品的同质化越来越严重,消费者的口味也逐渐变得挑剔,出单率慢慢降低,销量越来越低,库存积压的问题也越来越严重。


同时,产品也容易遭到投诉侵权,产品下架和店铺被封的风险随时存在。


铺货模式渐渐不行,杨总于是转变运营模式,开始搞刷单测评、黑科技那套,试图想通过走捷径的方式来获利,殊不知,捷径最后走向的是绝境。


封号,封店、封资金的危机接踵而来。


"眼看他起朱楼、眼看他宴宾客、眼看他楼蹋了。"


这是不合规运营的卖家在亚马逊近两年的真实写照。


而杨总也不例外,店铺的运营情况越来越不明朗,被封的店铺越来越多,亏损的情况一日一日加剧,去年一年,亏损了400多万。


杨总意识到在亚马逊搞刷单,搞黑科技终究会被反噬,眼下的转型之路势在必行。


不过转型过程中遇到了不少的难题和痛点:


运营人员的思维怎么快速从粗放型运营转变到精细化运营的思路上?

不用刷单,怎么用合规的打法打造爆款?



于是开始拜师学艺,到时寻医问药,在此期间也踩过不少坑,遭过不少罪。


在去年的12月,通过朋友介绍找到了董海温老师,并重新开始学习合规的精细化运营白帽打法,从决策、运营人员、运营手法各个环节都做全新的调整。


针对运营人员思维的转变,他在招聘运营人员的要求上做了调整。


以前是运营人员的学历和英语可以不限,但有一条硬性要求:必须要有运营经验,但到最后往往就变成了运营人员怪公司的产品不行,怪公司的测评能力不行,拍拍屁股走人,留下一大堆库存等着公司处理。


现在变成运营经验不限,学历和英语有硬性要求。因为他觉得新的运营打法需要抛弃以刷为运营的逻辑思路,学习能力和驱动力更强的小白运营会更合适。


他也慢慢意识到,曾经靠感觉运营,转化不够刷单来凑的思维逻辑,根本无法在公司形成长期有效、可持续发展的模式,同时运营人员的能力也得不到好的提升。


而如今重新学习之后,人员按照董老师的运营方法,模块化培养。


从关键词的采集与布局、listing的文案撰写、listing上架流量池的判断、关键词的收录与排名运营、各种广告节奏打法、到精品爆款运营等各个环节都有量化的目标考核和详细的表格落地。


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团队虽然只剩下刚开始的一半,但新的运营模式让公司半年时间内的人员产出效能直线上升,人均产能达到以前的3倍。


同时公司还形成了能力平台化体系,告别了运营人员能力参差不齐的情况,让公司不再是依赖于某个人某个团队,而是让运营体系回归到公司平台上来,人员成本也得到了有效的节约。


形成体系之后,也解放了杨总的时间,员工能力平台化之后,他也有更多的时间专注于供应链上。


今年的产品按照董老师的打法都获得了成效,公司也慢慢开始转亏为营。


一款产品由原来的老listing日出30单左右,按照董老师的打法老品新做,在新品期7天无评论的情况下做到100多单;



另外一款产品,4个评论3颗星做到BSR,且保持至今。



03


当然,至今也有很多亚马逊卖家都还在质疑:不刷单做亚马逊能做的起来?


对此,建议这些卖家不妨走出自己的舒适圈去看看,很多卖家都是从来不刷单不搞黑科技照样把亚马逊做得生龙活虎的,所以建议去多结交下白帽打法的朋友,从而认知更多新的合规白帽运营方法,获取信心的同时也能拓宽自己的知识领域。


也有一些中小卖家会有关于精细化运营的疑问:规模还小,人数和SKU都不多,有必要搞精细化运营么?


这样的认知其实是一个误区,精细化运营并不是与企业的规模相联系的。

中小卖家在经营中,抗风险能力其实是非常弱的,一旦运营的过程中,遇到侵权、下架、封店等问题,是特别麻烦的,所以不管规模大小的公司,每个环节做到精细化运营都是很有必要的。


这里插一个题外话,之前也有很多卖家质疑过董老师的海量关键词打法:文案标题、ST、五行及A+产品描述等字符有限哪来这么多的关键词汇量呢?


但在学习之后,形成自己的关键词词库时,最后词库的数量远远超乎自己的想象。


所以这里想说的是,在没有开始做之前,先别质疑,先别说不行,先去实践才是真理;况且别人能做到的,为什么你不行呢?


虽然今年的行情确实不如往年,不过在去年五月之前,亚马逊的卖家在供应链、国际环境、亚马逊平台上也是一连串的不如意,但是到了2020下半年却出乎意料的突飞猛进。


所以一切都未知,千万别先下定义。


行业内的老卖家称:"对于行业发展应该保持乐观,今年的卷的不仅仅是亚马逊,什么行业都在卷。当前的亚马逊虽不再容易,但卖家思考的重点应该是如何应对,如何在每个环节都做到精细化运营,保住利润,而不是弃之而去,毕竟亚马逊还是一条可持续发展的生意路。"


从今年跨境电商行业核心主线来看,封号浪潮带动的影响大概率也不会造成跨境电商赛道规模的萎缩,只是可能会带动跨境电商市场份额的重新分配。


亚马逊全球副总裁,Cindy Tai也曾表示,此次封号事件后,中国卖家在亚马逊的销售占比,并没有发生太大的变化,中国跨境电商潜力依旧巨大。数据也表明整个行业都在呈向上增长的趋势。


所以最后对于那些想问"搞亚马逊还有机会吗"的人说:


做什么任何时候开始都不迟,迟的是你自己的行动力。